Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Lorsque vous réservez une téléconsultation sur Consultenligne, le règlement s’effectue par carte bancaire uniquement ( Mastercard, VISA, American Express, etc.). Les honoraires de téléconsultation sont réservés sur votre carte de crédit. Le débit effectif a lieu dès que la consultation avec le praticien est terminé.
Une empreinte bancaire de 69€ est réalisée sur votre compte. Il ne s’agit pas d’un débit. Aucun prélèvement n’est effectué avant que la consultation n’ait eu lieu.
Qui sont les praticiens sur Consultenligne ?
Les médecins présents sur Consultenligne sont des professionnels qualifiés, titulaires d’un diplôme en médecine et inscrits au Conseil National de l’Ordre des Médecins en France. Leur formation supplémentaire en vidéo-consultation leur permet d’offrir des services de qualité à distance.
Les médecins sont à votre écoute pour une prise en charge de manière simple et efficace lors de la consultation en ligne.
Comment fonctionne une télé consultation avec Consultenligne?
La téléconsultation via Consultenligne peut être utile pour les douleurs et symptômes qui ne nécessitent pas d’examen physique approfondi. Elle vous permet de consulter un médecin par le biais d’un appel vidéo sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Chaque praticien évaluera votre situation individuellement en tant que patient et prendra les décisions appropriées en fonction de vos symptômes, antécédents médicaux et autres facteurs pertinents.
Le tarif d’une téléconsultation peut-il être majoré par le médecin ?
Il est possible que les médecins sur la plateforme Consultenligne appliquent des majorations ou des dépassements d’honoraires, tout comme ils le feraient en cabinet. À la fin de votre téléconsultation, le médecin vous informera du montant final qui sera facturé.
Ce montant ne peut en aucun cas dépasser le montant de l’empreinte bancaire qui a été prélevée sur votre carte de paiement au moment de la prise de rendez-vous. Veuillez noter que cette empreinte bancaire ne constitue pas un débit réel. Le paiement final de votre consultation ne sera effectué qu’à la fin de votre téléconsultation, à condition que celle-ci ait lieu moins de 7 jours après la prise de rendez-vous.
Quelles sont les remboursement d’une téléconsultation ?
Le remboursement de la téléconsultation est basé sur le tarif de la consultation médicale conventionnelle. Cependant, le montant exact remboursé peut varier en fonction de la législation en vigueur et des accords conclus avec les professionnels de santé.
De plus, le remboursement peut également dépendre de la nature de la téléconsultation, de la spécialité médicale du praticien consulté et de la situation médicale du patient.
Que dois-je faire si aucun médecin est disponible à domicile ?
Si aucun médecin n’est disponible pour une visite à domicile, vous pouvez opter pour une téléconsultation avec un médecin. Les téléconsultations vous permettent de consulter un professionnel de santé à distance par le biais d’une vidéoconférence ou d’un appel téléphonique.
Si votre état de santé nécessite une attention médicale urgente et qu’aucun médecin n’est disponible, vous pouvez vous rendre directement dans un service d’urgence d’un hôpital ou d’une clinique. Les services d’urgence sont ouverts 24 heures sur 24 et peuvent fournir une assistance médicale en cas d’urgence.
Comment récupérer mon arrêt de travail ou autres documents ?
Dès que la consultation avec le médecin est terminée vous recevrez sur votre adresse-mail un lien sécurisé contenant votre arrêt de travail ainsi que votre feuille de soin et ordonnance.
Puis-je contacter le médecin à la suite d’une téléconsultation ?
Si vous souhaitez poser une question au médecin à la suite de votre rendez-vous. Vous pouvez vous adresser au chat Support Patient qui transmettra votre question au médecin. Sinon vous pouvez envoyer votre demande a contact@consultenligne.com
Où sont stockées les données ?
Toutes vos données sont stockées chez un hébergeur qui garantit l’intégrité et la confidentialité de vos données.
Tous les collaborateurs de Consultenligne sont soumis au secret médical. Tout est confidentiel et sécurisé.